SERVICES

Voici une description des services disponibles
Service à la clientèle
Notre service à la clientèle vise à assurer votre satisfaction par rapport au service reçu. Conscient que nos agents(es) vous représentent, nous reflétons les valeurs de votre entreprise en dégageant une image positive et avantageuse: accueillir, fournir une information complète et pertinente, diriger les gens aux bons endroits, répondre et acheminer les demandes aux services concernés, participer aux traitements des plaintes fait partie de notre travail. En maintenant une communication de qualité avec une écoute active nous préservons une saine gestion des relations interpersonnelles.
Patrouille
Pour prévenir les incidents et les préjudices nos patrouilles sont essentielles. Elles servent à protéger les personnes et à sauvegarder les biens. Une attention constante est nécessaire afin de qualifier les observations pour prévenir les incendies, les vols, le vandalisme et pour assurer le bon fonctionnement des équipements et appareils. Lors d'un incident, l'agent(e) le rédige dans son rapport d'événements qui pourra servir de preuve à votre assureur. Nos agents(es) sont polyvalents(es) et s'adaptent aux différentes situations pour garder un environnement sécuritaire. Nous effectuons des patrouilles commerciales et résidentielles.
Domaine hospitalier
Ce domaine exige une grande confidentialité que nous respectons. Tout dépendant des directives du département, la surveillance de patient(e) a pour but de préserver la santé de celui-ci (celle-ci), des usagers et du personnel. Afin d'y remédier nous effectuons la surveillance constante, étroite, régulière et la salle d'isolement. Avec discrétion nos agents(es) font preuves d'une présence éveillée et en cas de situation inhabituelle nous avisons le personnel de nos observations tout en demeurant disponibles aux demandes d'interventions.
Surveillance de commerce

La surveillance de commerce, industrie, institution et les chantiers de construction exigent des rondes pré-établies et régulières pour maintenir les lieux sécuritaires. Malheureusement une situation d'urgence peut survenir à tout moment. En cas de danger immédiat nos agents(es) ont la formation requise afin de faire face à une situation imprévue qui nécessite une action rapide. Bien connaitre les consignes de poste, les procédures d'urgences et le plan d'évacuation des lieux font partie de nos fonctions

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